Ahorra tiempo en revisiones
Las sesiones marcadas se encolan y enrutan automáticamente, para que los revisores dediquen su tiempo a decidir, no a clasificar.
Gestión de casos
Revisa, resuelve y rastrea cada caso
Encola, asigna y resuelve en equipo cada sesión marcada, con registro de auditoría tras cada decisión.
El ciclo de vida
Sigue un caso desde la alerta hasta la auditoría
Una sesión marcada se convierte en caso, se revisa con todo el contexto, se resuelve con una decisión y queda en el registro de auditoría. Un solo hub, de principio a fin.
Llega por sí solo
Una regla de negocio o una puntuación de riesgo escala la sesión y abre un caso, sin esperar a que alguien lo note.
When a session is flagged
≥
and
is
Needs review
Case opened
Se revisa con contexto
La Single Session View reúne evidencia, puntuaciones, historial vinculado y notas en una sola pantalla.
Evidence
Scores
Reviewer note
Escala a Incode
Si tu equipo lo decide, escala la sesión al equipo experto de Incode para que la revise y aporte su criterio.
Escalation
Send this session to Incode for expert review and resolution.
Escalation reason
False approval
Issues
Cancel
Open Escalation
Se resuelve con un clic
El revisor marca la sesión como Pass o Fail. Cada decisión se confirma antes de aplicarse.
PassFail
Mark this session as Pass?
Confirm
Registrado para la auditoría
Quién hizo qué y cuándo queda en el caso, y se exporta bajo demanda cuando llega la auditoría.
Export
- Pass
Así se ve cada caso. ¿Quieres correrlo con tus propios datos? Agenda una demo.
Por qué importa
Resuelve casos más rápido, siempre en cumplimiento
Trabaja en equipo
Asigna por revisor o por equipo y enruta los casos dentro de la plataforma, con responsables claros en todo momento.
Siempre listo para la auditoría
Las notas de revisión, el historial del caso y un registro de auditoría completo permanecen en cada caso, y se exportan cuando llega la auditoría.
Cómo funciona
Diseñado para una gestión de casos rápida y confiable
La promesa
Cada sesión marcada, resuelta con contexto, velocidad y un registro que lo demuestra.
Certificaciones y reconocimientos
Nombrados Líder en el Magic Quadrant™ de Gartner®para Verificación de Identidad por tercer año consecutivo. Descargar el reporte